No início do movimento “Black Lives Matter”, alguns negócios de propriedade de negros estão a lutar para lidar com um aumento nas vendas.
Empresas de propriedade de negros nos EUA estão a prever um aumento acentuado na demanda devido ao movimento Black Lives Matter. Para algumas dessas empresas, gerir o aumento repentino representa um desafio sem precedentes. Em Junho, mais pessoas abriram contas no maior banco de propriedade de negros do país, o One United Bank, de Boston, do que em todo o ano de 2019, de acordo com a empresa. Por seu trabalho “24 horas por dia”, alguns funcionários receberão bônus em dinheiro, diz o CEO Kevin Cohee. Black Wall Street, um diretório online para empresas de propriedade de Black com 1,6 milhão de usuários, experimentou um salto no tráfego da web tão grande que travou o site em junho, de acordo com a CEO Mandy Bowman.
Embora as empresas de propriedade de negros normalmente experimentem um aumento nos negócios após o aumento do activismo, a media social ajudou a acelerar essa tendência, de acordo com Lisa Cook, professora de economia e relações internacionais da Michigan State University. Embora lutar para acompanhar a demanda possa ser assustador para os empresários, também é uma posição invejável de se ocupar, já que muitas empresas de propriedade de minorias estão a lutar apenas para permanecer no mercado durante a pandemia do corona vírus. A pesquisa mostra que o vírus teve um impacto desproporcionalmente alto nas empresas pertencentes a minorias.
Waking Up Viral
No dia 3 de Junho do corrente ano, um tweet que listava os nomes das empresas de velas dos proprietarios de raça Negra tornou-se viral, gerando mais de 150.000 repostagens. No topo da lista estava Bright Black Candles, de Durham, Carolina do Norte. No dia seguinte, os proprietários marido e mulher, Tiffany Griffin e Dariel Heron, acordaram com uma carteira de pedidos que exigia que fechassem o site para todas as novas vendas, excepto um conjunto de mini-velas. Atender a essa demanda como uma empresa de duas pessoas era virtualmente impossível, de acordo com Griffin.
“Eu ouço um milhão e um de podcasts sobre estratégias de escalonamento”, diz ela, “nunca vi alguém que tenha um curso sobre ‘Torna-te viral e agora toma, gere’.”
O casal procurou membros da família, que dirigiram de Michigan e Nova York para Durham para ajudá-los a equilibrar as jornadas de trabalho de 18 horas enquanto cuidavam de sua filha de 2 anos. Griffin até reuniu pais da pré-escola da sua filha para vir para uma noite de preparação de velas e creche. Ela diz que o site ficará fechado para a maioria das vendas até Agosto – o que Griffin diz que os ajudará a controlar o grande aumento.
Até mesmo as “startups” nos primeiros dias de lançamento podem ficar sobrecarregadas por uma enxurrada de interesse nas redes sociais. Health in Her Hue, uma plataforma digital que conecta mulheres negras com profissionais de saúde negros e culturalmente competentes, lançou a primeira versão de seu aplicativo no dia 29 de Junho. No dia seguinte, um tweet sobre a empresa tornou-se viral e 14.000 pessoas baixaram o aplicativo em quatro dias.
Agora, a empresa está a trabalhar para examinar centenas de médicos que entraram em contacto para serem adicionados à lista online. Ashlee Wisdom, que fundou a empresa em 2018, diz que teve que delegar a integração a outros funcionários enquanto se apoiava em sua rede pessoal de especialistas em saúde e finanças para determinar rapidamente qual parceria melhor atendia aos objectivos da empresa. “Tenho uma boa comunidade e uma equipa de pessoas que me apoiam, o que torna isso um pouco menos frustrante”, diz ela. Em 14 de Junho, Efrem Yates, dono da franquia da pizzaria Your Pie em Cary, Carolina do Norte, se viu em um tweet viral sobre apoiar negócios de propriedade de negros. Logo, “Your Pie” viu um aumento nos negócios que exigiu execuções extras para fornecedores e pausando novos pedidos em aplicativos de entrega.Para Yates, o impacto combinado da pandemia, uma avaliação da violência racial e um aumento nos negócios o levaram a priorizar sua saúde mental. Uma maneira de fazer isso é expressar empatia pelos funcionários que podem se sentir sobrecarregados de processamento de eventos actuais, sendo generoso em dar-lhes uma folga e sendo explícito sobre os valores da empresa ao falar sobre “Black Lives Matter” no Instagram. Isso torna “Your Pie um espaço seguro para lamentar a perda de vidas negras”, diz ele. “Precisamos ser capazes de colocar essas emoções para fora.”
Yates diz que trabalhar como voluntário e ajudar outras pessoas também ajuda a sua saúde mental. “Your Pie” doou 100 pizzas para o Boys and Girls Club de Wake County e alimentou 300 funcionários da linha de frente da WakeMed no início da pandemia. Quando Yates abrir a sua próxima loja “Your Pie” em Triangle, Carolina do Norte, ele planeia definir os preços para “pagar o que puder” e doar os lucros para PPE para profissionais de saúde. Entre corridas na loja, Yates também tenta dar a sua equipe momentos para relaxar – e se divertir. Uma maneira de fazer isso é sendo activo na nova conta TikTok da franquia. Entre outras coisas, a plataforma oferece aos funcionários a oportunidade de se relacionar durante os intervalos. “É uma maneira divertida de envolver a equipe”, diz Yates. “Aprendi alguns passos de dança ao longo do caminho.”
Fonte: By Inc
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